L'Académie Ville-Marie offre un service de support total et compris dans les frais d'inscription et d'obtention d'un diplôme. Ces services consistent à étudier le curriculum vitae déposé à l'appui de la demande de diplôme, à consulter les ressources pertinentes si nécessaire, en la rédaction de la lettre officielle de résultat, en la rédaction du diplôme et à fournir les informations nécessaires aux demandeurs de diplômes. Les frais incluent aussi la création, la gestion et la mise à jour du site Internet.

L'Académie Ville-Marie tient aussi un registre permanent de tous les diplômés qui permet de valider les diplômes. Ce registre est public et nominatif.

L'Académie Ville-Marie offre aussi le soutien nécessaire auprès des tierces parties qui désireraient valider un document ou qui voudraient mieux connaître les objectifs de l'Académie.