L'Académie Ville-Marie offre un service de support total compris dans les frais d'inscription et d'obtention d'une récompense. Ces services consistent à étudier le curriculum vitae déposé à l'appui de la demande de récompense, à consulter les ressources pertinentes si nécessaire, en la rédaction de la lettre officielle de résultat, en la rédaction du certificat et à fournir les informations nécessaires aux demandeurs. Les frais incluent aussi la création, la gestion et la mise à jour du site Internet.

L'Académie Ville-Marie tient aussi un registre permanent de tous les titulaires de récompenses qui permet de valider les certificats. Ce registre n'est accessible que sur demande par courrier électronique et nominatif.

L'Académie Ville-Marie offre aussi le soutien nécessaire auprès des tierces parties qui désireraient valider un document ou qui voudraient mieux connaître les objectifs de l'Académie.